¿Cómo renovar mi membresía antes de que venza?
| Tipo de producto | Essential | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
| Pack | ✖ | ✖ | ✖ |
| Membresía | ✔ | ✔ | ✔ |
Renovar tu membresía antes de su vencimiento es esencial para garantizar la continuidad del servicio y mantener tus procesos de reclutamiento sin interrupciones. A continuación, te mostramos cómo contactar a tu Asesor comercial o agente de Customer success para gestionar la renovación.
Este artículo aborda los siguientes temas:
- ¿Qué hacer si tu membresía está próxima a vencer?
- ¿Puedo renovar mi membresía si ya venció?
- Preguntas frecuentes
¿Qué hacer si tu membresía está próxima a vencer?
Cuando tu membresía esté cerca de su fecha de vencimiento, recibirás notificaciones para mantenerte informado sobre los días restantes de tu servicio. Sigue estos pasos para renovarla:
1. Inicia sesión en tu cuenta de Computrabajo.
2. Contacta a tu Asesor comercial o agente de Customer success asignado. Puedes hacerlo de dos maneras:
a) En la sección Inicio de tu cuenta, localiza el aviso de renovación y haz clic en Renovar.
b) Accede a la sección Atención Comercial desde la barra superior de la página.
Al hacer clic en cualquiera de las opciones mencionadas, se abrirá un formulario.
3. Ingresa tu número de teléfono en el formulario.
4. Haz clic en Enviar para confirmar la solicitud.
¡Listo! Nuestro equipo se comunicará contigo lo antes posible para finalizar el proceso de renovación.
¿Puedo renovar mi membresía si ya venció?
Aunque tu membresía haya vencido, puedes renovarla para reactivar el servicio y seguir disfrutando de sus beneficios. Para hacerlo, accede a tu cuenta de Computrabajo y elige una de estas opciones:
a) Desde el aviso de renovación: Haz clic en Renovar y completa el formulario con tu número de teléfono para que nuestro equipo se comunique contigo.
b) Desde Atención Comercial: Si no encuentras el aviso, ve a la sección Atención Comercial en tu cuenta y completa el formulario para ser contactado.
Preguntas frecuentes
1) ¿Qué hago si tengo problemas para completar el proceso de renovación?
Si encuentras problemas al intentar renovar, como dificultades técnicas o problemas con el pago, contacta con nuestro Equipo de Soporte. Consulta el artículo ¿Cómo contactar con soporte? para más información.
2) ¿Puedo cambiar el tipo de membresía al renovar?
Sí, al renovar tu membresía puedes elegir un plan diferente que se ajuste mejor a tus necesidades. Contacta a tu Asesor comercial para que te informe sobre las opciones disponibles y te ayude a elegir el plan más adecuado para ti.