¿Por qué no puedo dar de alta mi empresa en Computrabajo?
Si no has logrado registrar tu empresa en Computrabajo, esto puede deberse a varios factores relacionados con el proceso de validación de datos, las políticas locales o errores en la información ingresada. A continuación, te explicamos las posibles razones y cómo solucionarlas.
Este artículo aborda los siguientes temas:
Razones por las que no puedes registrar tu empresa
1. Tu cuenta está en proceso de validación
Todas las solicitudes de registro pasan por un proceso de revisión para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas. Este procedimiento puede tardar entre 24 y 48 horas hábiles.
Aceptación o rechazo: Si la cuenta cumple con las políticas, será aprobada. De lo contrario, recibirás una notificación con el motivo del rechazo.
2. Número de registro social no homologado o incorrecto
Al registrar tu empresa en Computrabajo, verifica que el número de registro social ingresado sea válido y coincida con el país donde tu empresa está legalmente registrada.
Consulta la siguiente tabla para confirmar cómo se denomina el número de registro social en tu país:
| Número de Registro Social | País |
|---|---|
| NIT (Número de Identificación Tributaria) | Colombia, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Bolivia y Uruguay. |
| RFC (Registro Federal de Contribuyentes) | México. |
| CUIT (Código Único de Identificación Tributaria) | Argentina. |
| RUC (Registro Único de Contribuyentes) | Perú, Ecuador, Panamá, Costa Rica. |
| RUT (Rol Único Tributario) | Chile. |
| RIF (Registro de Información Fiscal) | Venezuela. |
| RNC (Registro Nacional de Contribuyentes) | República Dominicana. |
3. Políticas locales de registro
En algunos países, las personas naturales deben contar con un negocio formalmente registrado para utilizar los servicios de Computrabajo. Esto garantiza que las empresas cumplan con las normativas locales y respalden su actividad comercial.
Si no cumples con este requisito, tu cuenta podría ser rechazada durante el proceso de validación de datos.
Nota: Consulta nuestro Aviso Legal para conocer los requisitos y verificar si tu empresa cumple con los criterios de registro necesarios.
Pasos a seguir para resolver el problema
1. Espera el tiempo de revisión
Si tu empresa está en proceso de revisión, espera entre 24 y 48 horas hábiles para recibir una respuesta.
Te recomendamos ingresar a tu cuenta para verificar si aparece alguna alerta con el motivo por el cual tu cuenta no ha sido activada:
2. Revisa la información ingresada
- Completa todos los campos del formulario de registro correctamente. Consulta el artículo ¿Cómo registrar mi empresa? para más detalles.
-
Confirma que el número de registro social sea válido y, si corresponde, incluye el identificador adicional.
- Asegúrate de cumplir con las políticas locales de registro, como tener un establecimiento comercial si eres persona natural, y asegúrate de que tu empresa esté vigente y legalmente constituida.
3. Contacta con soporte si el problema persiste
Si, después de verificar tus datos y esperar el tiempo de validación, no puedes registrar tu empresa, contacta con nuestro Equipo de Soporte a través del siguiente enlace: Formulario de Soporte.
Para más detalles, consulta el artículo ¿Cómo contactar con soporte?.
Consejos:
Para agilizar la atención de tu solicitud al Equipo de Soporte, te recomendamos incluir la siguiente información:
- Número de registro social: NIT, RFC, CUIT, etc. (según el país de tu empresa).
- País de registro: El país donde tu empresa está legalmente registrada.
- Descripción: Detalla el inconveniente para que el equipo pueda brindarte una solución rápidamente.